Política de Privacidade da Ginja: Como Tratamos os Seus Dados

Quando cria uma conta na Ginja, partilha connosco um conjunto de informações que nos permitem prestar o serviço, cumprir obrigações legais e manter a plataforma segura para todos os jogadores. Esta política aplica-se a todos os visitantes e utilizadores registados que acedem à Ginja a partir de Portugal.

Que dados recolhemos

A recolha de dados está limitada ao que é necessário para abrir e manter a sua conta, processar pagamentos e cumprir deveres de verificação de identidade e idade. Os dados dividem-se, no essencial, nas seguintes categorias.

• Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, nacionalidade e documento de identificação para confirmação de que tem 18 anos ou mais.
• Dados de contacto: endereço de email, número de telemóvel e endereço postal, usados para comunicações sobre a conta e suporte.
• Dados financeiros: informação associada aos métodos de pagamento escolhidos, como MB Way, Multibanco, cartões Visa e Mastercard, Bitcoin, Tether (USDT) ou Revolut, incluindo histórico de depósitos e levantamentos.
• Dados de utilização: jogos acedidos, sessões, duração de jogo, apostas realizadas e interações com promoções, para fins de gestão de conta e de jogo responsável.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e dados de cookies, recolhidos automaticamente durante a navegação no site.

Para que usamos os seus dados

Os dados recolhidos servem finalidades específicas e proporcionais, nunca sendo usados para fins incompatíveis com a relação entre a Ginja e o jogador.

Partilha de dados com terceiros

Alguns dados são partilhados com prestadores de serviços estritamente necessários ao funcionamento da Ginja, como processadores de pagamento, fornecedores de jogos (por exemplo Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Play'n GO, Nolimit City, Hacksaw Gaming e Spinomenal), serviços de verificação de identidade e ferramentas de análise técnica. Estes parceiros estão contratualmente obrigados a tratar os dados apenas para os fins acordados e com garantias de segurança equivalentes.

A Ginja não vende dados pessoais a terceiros para fins publicitários alheios à plataforma.

Transferências internacionais

Como parte da nossa infraestrutura técnica pode envolver prestadores localizados fora do Espaço Económico Europeu, quando isso acontece aplicamos mecanismos de salvaguarda reconhecidos pelo RGPD, como cláusulas contratuais-tipo, para garantir um nível de protecção equivalente ao europeu.

Cookies e tecnologias semelhantes

O site utiliza cookies essenciais, que garantem o funcionamento básico da conta e da sessão de jogo, e cookies opcionais de análise e personalização, que só são ativados com o seu consentimento através do painel de preferências apresentado na primeira visita. Pode alterar essas escolhas em qualquer momento nas definições do navegador ou no painel de cookies.

Prazo de conservação

Os dados são conservados enquanto a conta estiver ativa e durante o período adicional exigido por obrigações legais de natureza fiscal, contabilística ou de prevenção de fraude, geralmente entre 5 a 10 anos após o encerramento da conta, dependendo da categoria de dado. Findo esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

Os seus direitos enquanto titular dos dados

O RGPD garante um conjunto de direitos que pode exercer em qualquer momento, entrando em contacto com o nosso suporte em português.

• Direito de acesso: saber que dados temos sobre si e como são tratados.
• Direito de rectificação: corrigir dados incorrectos ou incompletos.
• Direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos dados, quando não exista obrigação legal de conservação.
• Direito à limitação do tratamento: restringir o uso dos dados em determinadas circunstâncias.
• Direito de portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado e transmiti-los a outro responsável.
• Direito de oposição: opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo ou a comunicações de marketing.
• Direito de retirar o consentimento: sempre que o tratamento se baseie em consentimento, pode retirá-lo sem afectar a licitude do tratamento anterior.

Segurança dos dados

Aplicamos medidas técnicas e organizativas, como encriptação de dados sensíveis, controlo de acessos internos e monitorização de actividade suspeita, para reduzir o risco de acesso não autorizado, perda ou alteração indevida de informação. Nenhum sistema é totalmente infalível, pelo que também recomendamos que use uma palavra-passe robusta e não a partilhe com terceiros.

Dados relacionados com jogo responsável

Parte dos dados de utilização é analisada para identificar padrões de jogo que possam indicar risco, permitindo-nos oferecer ferramentas de autolimitação e, quando necessário, encaminhar o jogador para recursos externos como a SICAD Linha Vida (1414). Este tratamento tem por base o interesse legítimo em proteger o bem-estar dos jogadores e cumprir o requisito de que apenas pessoas com 18 anos ou mais possam jogar.

Entidade responsável pelo tratamento

A denominação social da entidade responsável pela operação da Ginja e pelo tratamento dos dados aqui descrito está publicada no rodapé do site oficial. Recomendamos que confirme esses dados directamente ali antes de submeter qualquer pedido formal relacionado com os seus direitos de proteção de dados.

Alterações a esta política

Esta política pode ser actualizada para reflectir mudanças legais, técnicas ou operacionais. Recomendamos que a consulte periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas através do email registado na sua conta ou de aviso no próprio site.

Consulte também os Termos e Condições, a página de Jogo Responsável e Sobre Nós para mais contexto sobre como a Ginja opera em Portugal. Se ainda não tem conta, pode fazer o seu registo em poucos minutos.